নিয়ম ও শর্তাবলী — tl99

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tl99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।

tl99 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম এবং স্লট মেশিন প্রদানকারী একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের পরিষেবাগুলি সৎভাবে প্রদান করা হয় এবং আমরা সমস্ত নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপনার নিঃশর্ত সম্মতি গঠন করে। tl99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে, পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো আপডেটের পরে অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর সম্মতি গঠন করবে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

tl99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। tl99 বাংলাদেশ বাজারের মানদণ্ড মেনে 21+ বয়সের বিধিনিষেধ কঠোরভাবে প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া বেআইনি এবং সহ্য করা হবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার আসল নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সঠিক জন্ম তারিখ অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (1) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। প্রতি ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি tl99 বা এর কোনো ব্যবসায়িক অংশীদারের বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না।

tl99 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানকারী ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

tl99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বিনামূল্যে। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য দায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে সম্মত হন, যার মধ্যে রয়েছে:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা যা অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার সাথে শেয়ার করা হয় না।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার শংসাপত্র, ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কখনো শেয়ার না করা, যার মধ্যে বন্ধু, পরিবারের সদস্য বা এজেন্ট অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে অবিলম্বে [email protected]এ tl99 সাপোর্টকে অবহিত করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো মুলতুবি বাজি বা সক্রিয় বোনাস তাদের পৃথক শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। tl99 দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টও (12 মাসের বেশি) নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার পরে বন্ধ করতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

tl99 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী এবং খুলনাসহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে।

জমার শর্তাবলী

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay — প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম জমা ৳200।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম ৳500।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard — আপনার কার্ড ইস্যুকারীর শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য মুদ্রা রূপান্তর ফি সাপেক্ষে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

যেখানে সম্ভব উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay: 1–4 ঘণ্টার মধ্যে (ব্যবসায়িক সময়, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম UTC+6)।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: প্রাপক ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচির উপর নির্ভর করে 1–3 ব্যবসায়িক দিন।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের অনুরোধগুলি পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে হতে পারে। tl99 উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

tl99 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সময়ে সময়ে বোনাস এবং প্রমোশনাল পুরস্কার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্ত এবং বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। একটি বোনাস দাবি করে আপনি এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

• সমস্ত বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদোত্তীর্ণ সময় রয়েছে। মেয়াদোত্তীর্ণের পরে অব্যবহৃত বোনাস ফান্ড পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• বাজি ধরার শর্তগুলি পৃথক বোনাস শর্তে উল্লিখিত যোগ্য গেম ব্যবহার করে পূরণ করতে হবে। রোলওভার শর্তের দিকে অগ্রগতি গেমের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে (যেমন, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং)।
• বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং কৌশল বা কৃত্রিম বাজি তৈরি করতে সফ্টওয়্যার বাগের শোষণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত বোনাস-সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• tl99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে চলমান দাবিগুলি দাবির সময়ে বিদ্যমান শর্তের অধীনে পূরণ করা হবে।

প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন এবং ফ্রি বেট একই সাধারণ বোনাস শর্তের সাপেক্ষে থাকে যদি না পৃথক অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে জয় সাধারণত বোনাস ফান্ড হিসেবে উত্তোলনের আগে রোলওভার শর্ত সাপেক্ষে জমা করা হয়।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

tl99 একটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তি সহ তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং, বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য যেকোনো ধরনের সমন্বিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে tl99 দ্বারা অনুমোদিত নয় এমন পদ্ধতিতে যোগাযোগ করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ের ব্যবহার।
• গেম সফ্টওয়্যার বা প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গ্লিচ, ফাঁকফোকর বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ কার্যকলাপের অর্থায়ন, বা বাংলাদেশ বা অন্য কোনো এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারে অংশগ্রহণ করা।

tl99-এর সমস্ত গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম এবং/অথবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও থেকে লাইভ ডিলার ফিড দ্বারা তৈরি করা হয়। tl99 গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না। তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সন্দেহজনক কোনো পরিবর্তন সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হবে।

৭. মেধাস্বত্ব

tl99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে সফ্টওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম অ্যাসেট, টেক্সট, ট্রেডমার্ক এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — tl99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

tl99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, প্রেরণ, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায় হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tl99 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং অ্যাফিলিয়েটগুলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না, যার মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো বা পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত, এমনকি যদি tl99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।

tl99 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। tl99 আপনার এখতিয়ারে প্ল্যাটফর্মের আইনগত বৈধতা সম্পর্কে কোনো বক্তব্য রাখে না; আপনার ব্যবহার স্থানীয় আইন মেনে চলে তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

tl99 বাংলাদেশ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি সহ সরঞ্জাম সরবরাহ করি যাতে খেলোয়াড়রা তাদের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে থাকতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া ক্ষতির কারণ হচ্ছে, আমরা আপনাকে সহায়তার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা আমাদের স্ব-বর্জন ফিচার ব্যবহার করে স্বেচ্ছায় বিরতি নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

জুয়া 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন হিসেবে উদ্দিষ্ট। এটিকে কখনো আয় উৎপাদনের উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। tl99 নিরাপদ জুয়ার নীতিগুলি সমর্থন করে এবং স্বীকৃত দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করে। যে খেলোয়াড়রা তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ে আলোচনা করতে চান তারা ইংরেজি বা বাংলায় আমাদের 24/7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে স্বাগত।

১০. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

tl99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনে আপত্তি করেন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১১. প্রশাসনিক আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি এবং বাংলাদেশে পরিচালিত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না এমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশের সাপেক্ষে হবে। tl99 ব্যবহারকারীর অভিযোগগুলি ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীদের যেকোনো বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়ার প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে [email protected]এ যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।